Підтримка

Чим допомогти?

Зібрали відповіді на найчастіші запитання. Якщо свого не знайшов — просто напиши нам, відповідаємо швидко.

З чого почати?

Найпростіший шлях — вебзастосунок: каталог, плеєр і словник уже всередині, нічого ставити не треба. Якщо ти звик дивитися аніме на конкретному сайті — постав розширення Companion, воно накладе субтитри та словник просто там.

Аніме не знаходиться в каталозі. Що робити?

Спробуй інше написання назви — українською, англійською чи ромадзі (наприклад, не «Атака титанів», а «Attack on Titan» чи «Shingeki no Kyojin»). Якщо тайтла все одно немає — напиши нам, подивимося, чи можна його додати.

Субтитри відстають або поспішають

Таке буває: у різних релізів серії трохи різний таймінг. Плеєр сам підлаштовує субтитри під звук — зазвичай нічого робити не потрібно. Якщо все ж трохи розʼїхалося, перезавантаж серію.

Як поставити застосунок на телефон?

Animei ставиться просто з браузера, без App Store і Google Play. На Android: меню Chrome → «Додати на головний екран». На iPhone: «Поділитися» в Safari → «На початковий екран». Докладна інструкція зі скриншотами — на сторінці вебзастосунку.

Companion не показує субтитри на сайті

Перевір три речі: розширення увімкнене (іконка Animei на панелі браузера), на сторінці справді запущене відео, і в панелі Companion вибрано потрібний тайтл і серію. Не допомогло — напиши нам і вкажи сайт, на якому дивишся.

Це безкоштовно?

Так. Animei — особистий проєкт, який ми робимо для таких самих учнів, як ми самі. Вебзастосунок і Companion безкоштовні.

Не знайшов відповідь?

Напиши в чат або особисто автору — про проблему, ідею чи тайтл, якого не вистачає.